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有社群、难裂变,美容院该怎么做才能实现快速裂变呢?

来源:娇岚生物科技(广州)有限公司 日期:2020/12/24 11:00:25 By 赵宇 阅读(4587)

陕西娇子化妆品有限公司

一个好的美容院,一定是轻资产运营。即顾客足够多且高频在线、价值高、业务O2O。这样,就会有正现金流、正利润、正人效。

例如:实体门店,投资100万元,花3年时间收回成本,那么,3年以后,周边竞争对手增多,美容院需要重新装修,又要投资100万元,试问:我们的美容院赚到钱了没有?回答是:否。

如果,我们在这个实体门店外挂10个、20个、30个,社群呢?美容院形成社群矩阵,不断通过线上链接“人”到店进行体验、成交、追销、转介绍裂变、跨界合作等,客流、人效有保证,业绩自然也不用愁!

然而,现实却是:美容院社群建立一大堆,裂变却总不尽人意!那么,美容院究竟该怎么做才能实现快速裂变呢?(内容接上上期)

第5种方法:异业联盟,跨界合作

1、联盟周边商铺:洗衣店、理发店、饭店、服装店、孕婴店、瑜伽馆、健身房等合作设置拓客卡,客户消费满一定金额额外赠送合作店家——XXX美容院特色项目,如桃花灸气血护理2次,礼品1份,限定日期内到店消费,过期作废。

2、合作区域单位:区域银行、幼儿园及其他人脉单位/公司(女性居多的),针对单位/公司员工、客户免费开展公益养生护肤课堂,课堂期间抽奖、互动赠送礼品+服务,吸引顾客到店,通过服务锁留顾客。

例:XXX母婴店,主要是卖奶粉、纸尿裤等,这是商品思维,卖产品赚差价,打价格战,红海竞争。如何从红海之下寻找蓝海?那就是建立社群,用流量思维经营门店。

基本流程如下:

一步、定位精准用户,建立流量池(鱼塘):用小礼物为饵,到社区找目标顾客,建立微信社群,定期分享育儿干货。

二步、解决用户痛点,让客户离不开你。如:上门服务,帮助小孩按摩理疗。

三步、扎根服务,让品牌有口碑:在搞一个区域出来——《母婴论坛》,每周线下+每天社群内开课,讲痛点与干货,慢慢形成圈子,建立朋友关系(信任)。

四步、搞活动,做关系,和客户建立信任:把卖场变成道场(教育赋能),搞关系,增强与客户的关系。

五步、“产品+附加值”模式,提高客单价:以前卖纸尿裤按袋卖,现在打包卖会员卡+附加值。

六步、社区系统,给同行赋能,轻资产,高回报:跨界合作,赚取同行看不到的钱。

第6种方法:抖音、头条、快手、小红书等社交软件

公司总部定期提供:图片+小视频+文案,美容院可不断转发,当然,转发时需注意以下几点:

1、付费推广。例如:抖音,可以购买100元,5000+,根据店面具体位置、定向:女性、年龄25-50岁,前期吸粉,后期导入微信,拉入社群。

2、美容院设置一个专用微信号/抖音号……,这样,即使员工离职,顾客/粉丝也不会流失。

3、设立奖励机制与考核制度,激励美容师、顾问等不断裂变新顾客。例如:月度考核——增加3-5个新顾客,达成奖励XXX。

第7种方法:其他裂变

1、与本地网红合作,按照利润点,带货引流

2、转化为付费代言人,赞助商等形式

3、利用美团、饿了么、去哪网等平台引流到店

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