生活需要仪式感,但是美容院该如何打造仪式感呢?很多人的首要反应,就是蹭各种节日的热度,但这对于美容院来讲往往不够!
美容院还必须要一个属于自己的特殊日子,打造仪式感,如:年终答谢会!
那美容院该如何做一场有仪式感的年终答谢会呢?
一步、活动前物料准备
1.横幅内容:如贺新春---送温暖、送美丽、送健康
2.活动对象:长期支持美容院的老顾客(忠实的粉丝)
3.宣传海报(与横幅同主题)
4.带美容院LOGO定制礼品:手套、红色围巾、礼盒等
5.体验卡制作
第二步、活动前线上+线下大量宣传
1.社群+朋友圈+短信息+小视频多形式宣传相结合,内容以案例分享,顾客体验好评为主
2.员工相关技术手法培训、考核
3.销售话术培训、考核
第三步、活动执行
1.X月X日店面统一邀约老顾客,到店领取暖冬礼包,体验项目。
2.顾客到店领礼品时做好登记工作,姓名、电话、领取时间都要标注清楚,同时,用照片或视频记录,店面/顾客配文案后发朋友圈做宣传
3.美容师负责给顾客体验,铺垫X月X日晚上的直播(此板块不销售)
第四步、直播带货
1.直播当天,院长、店长、美容师集中力量,电话邀约顾客进入直播间,告知顾客参与厂家活动。
2.直播期间,直播间公布优惠方案,配合美容院成交,美容院将成交截图发送到朋友圈、微信群再次做一波宣传
第五步、售后
1.美容院电话邀约购买的顾客,及时到店,沟通销售
2.美容院整理活动信息发朋友圈、微信提醒顾客认领奖品
3.及时核对店面客户中奖信息,上报总部补发奖品,邀请中奖客户到店兑奖
*以上为美容院年终仪式感打造指南
(即美容院年底答谢会执行流程)
仅供参考